IT SERVICE MANAGER (M/W)

IT SERVICE MANAGER (M/W)

Dein Aufgabengebiet

  • Zusammenarbeit mit den Projektmanagern und verantwortliche Übernahme von Teilprojekten und Arbeitspaketen
  • Mitwirkung bei der Service-Portfolio Erstellung und Entwicklung
  • Sicherstellung der Lieferung der vereinbarten SLA (Monitoring und Reporting) sowie Betriebs- und Projektsteuerung
  • Erarbeitung von KPI und Verantwortung des Kundenreportings
  • Durchführung und Gestaltung von Workshops mit dem Ziel der Kundenzielentwicklung (strategische Planung)
  • Qualitätsprüfung von Leistungsscheinen und SLA
  • Koordination von Dienstleistern

Dein Profil

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Delivery-Management
  • Gute Kenntnisse im Bereich Services, Outsourcing und Projektleitung
  • Zertifizierungen im Bereich ITIL und Prince 2 von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich strategische Kundenzielentwicklung von Vorteil
  • Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Gute Selbstorganisation und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft, Führerschein (B)

Wir bieten dir sehr abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder in einem spannenden Umfeld mit leistungsgerechter Entlohnung, sowie interessanten Kunden und herausfordernden Aufgabenstellungen. Für diese Position gilt, auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung, ein Einstiegsgehalt von EUR 55.000 brutto pro Jahr. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

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Christina Rappitsch
Christina Rappitsch

Human Resource Manager
+43-50-556

Position: IT SERVICE MANAGER (M/W)

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Standort: Wien, Köln

Arbeitszeit: Vollzeit

Einstiegsgehalt: je nach Qualifikation und Erfahrung ab

from EUR 55,000 gross/year

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